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IT Support in Deutschland

Ihr vertrauenswürdiger Partner für Managed IT Support Services

Zuverlässiger IT-Support in Deutschland ist im aktuellen digitalen Umfeld nicht nur von Vorteil, sondern auch unerlässlich. Unsere Spezialität bei TechNow ist die Bereitstellung umfassender verwalteter IT-Support- und IT-Service-Management-Services für Unternehmen jeder Größe. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können: die Verwaltung Ihres Unternehmens.
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ÜBER UNS

Über IT-Support

In der heutigen technologisch fortschrittlichen Welt basieren erfolgreiche Unternehmen auf effektiver IT-Unterstützung. Es umfasst eine Vielzahl von Dienstleistungen, die dazu dienen, die Effizienz und Sicherheit Ihrer IT-Systeme aufrechtzuerhalten. Wir bei TechNow sind uns bewusst, wie wichtig IT für Ihr Unternehmen ist. Unsere IT-Service-Management-Leistungen in Deutschland sind auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten und bieten Ihnen Lösungen, die speziell auf die Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt sind. Unser Team ist darauf vorbereitet, jeden Aspekt Ihrer IT-Infrastruktur zu verwalten, von der technischen Fehlerbehebung bis hin zur strategischen Planung und Ausführung. Mit unserer Hilfe bleiben Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus, senken die Betriebskosten und erhöhen die Systemzuverlässigkeit.

UNSERE LEISTUNGEN

Welche Dienstleistungen wir anbieten

IT-Support der ersten Ebene
Bei allen technischen Problemen ist unser First-Level-IT-Support in Deutschland Ihr erster Ansprechpartner. Wir kümmern uns um Routineprobleme, einschließlich der Softwareinstallation, des Zurücksetzens von Passwörtern und der einfachen Fehlerbehebung. Wir möchten diese Probleme so schnell wie möglich beheben, um Ihren Arbeitsablauf so ungehindert wie möglich zu halten. Durch die Bereitstellung effektiver Kommunikationsmethoden wie Live-Chat, E-Mail und Telefon stellen wir sicher, dass Ihnen jederzeit Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie benötigen.
Bei komplizierteren technischen Problemen übernimmt unser IT-Support der zweiten Ebene die Verantwortung. Diese Fachleute befassen sich eingehender mit Themen wie komplexen Softwareinstallationen, Netzwerkherausforderungen und Hardwareausfällen, die ein spezifisches Verständnis erfordern. Sie investieren viel Mühe in die Identifizierung und Lösung von Problemen, damit Ihre Systeme schnell wieder ihre Höchstleistung erbringen können.
Die wichtigsten und kompliziertesten IT-Probleme werden von unseren hochqualifizierten IT-Supportmitarbeitern der dritten Ebene bearbeitet. Um Probleme anzugehen, mit denen die Teams der ersten oder zweiten Ebene nicht umgehen können, arbeiten sie mit Softwareanbietern zusammen und führen gründliche Studien durch. Um die Sicherheit und Integrität Ihrer IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten, insbesondere bei größeren technischen Notfällen, ist dieses Maß an Unterstützung erforderlich.
Neben der zeitnahen Hilfe bieten wir auch strategische IT-Beratung in Deutschland an, um Ihr Unternehmen bei der effizienten Nutzung von Technologie zu unterstützen. Unsere Berater helfen Ihnen bei der Festlegung Ihrer IT-Strategie, bieten Einblicke in aktuelle Branchentrends und unterstützen Sie bei der Bewältigung technologischer Veränderungen. Unsere Beratungsleistungen garantieren, dass Ihre IT-Investitionen die höchste Rendite erzielen, unabhängig davon, ob Ihr Ziel darin besteht, die Cybersicherheit zu verbessern, Ihre Systeme zu aktualisieren oder in die Cloud zu wechseln.

WELCHE ROADMAP UND STRATEGIE WIR BIETEN

Unser Ansatz zur Bereitstellung erstklassigen IT-Supports umfasst eine umfassende Roadmap:

01

Analyse

Wir bewerten Ihre aktuelle IT-Umgebung, um Stärken, Schwächen und

02

Strategie

Basierend auf unserer Analyse entwickeln wir eine maßgeschneiderte IT-Support-Strategie, die auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt ist.

03

Durchführung

Unser Team setzt die Strategie um und stellt Lösungen effizient und mit minimalen Unterbrechungen bereit.

04

Messen

Wir überwachen die Leistung implementierter Lösungen, um sicherzustellen, dass sie die gewünschten Ergebnisse erzielen.

05

Bericht

Regelmäßige Berichte halten Sie über Fortschritte und Bereiche, in denen möglicherweise Anpassungen erforderlich sind, auf dem Laufenden.

06

Erfolg

Unser oberstes Ziel ist es, eine optimale IT-Leistung für Ihr Unternehmen zu erreichen und aufrechtzuerhalten.

IT-SUPPORT

Warum ist IT-Support immer noch so wichtig?

Der IT-Support bleibt aus mehreren Gründen ein entscheidender Bestandteil des Geschäftserfolgs:

Gewährleistet Geschäftskontinuität – Proaktiver IT-Support minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betrieb Ihres Betriebs.

Erhöht die Sicherheit – Schützt mit aktuellen Sicherheitsmaßnahmen vor Cyber-Bedrohungen.

Steigert die Produktivität – Eine schnelle Lösung von IT-Problemen verhindert Arbeitsverzögerungen.

Kostengünstig – Vorbeugende Wartung verringert die Wahrscheinlichkeit kostspieliger Reparaturen oder Austausche.

Zugang zu Fachwissen – Bietet Fachwissen, das intern möglicherweise nicht verfügbar ist.

Skalierbarkeit – Unterstützt das Geschäftswachstum, indem sichergestellt wird, dass die IT-Infrastruktur der erhöhten Nachfrage gerecht wird.

Wettbewerbsvorteil – Durch den Einsatz der neuesten Technologie bleiben Sie in Ihrer Branche vorne.

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BRANCHENSPEZIALISIERTE IT-SUPPORTDIENSTLEISTUNGEN IN DEUTSCHLAND

Wir bieten maßgeschneiderte IT-Supportleistungen für verschiedene Branchen:

E-Commerce

Optimieren Sie Online-Plattformen für eine bessere Benutzererfahrung und Sicherheit.

IT-Sektor

Bieten Sie spezialisierten Support für komplexe technische Umgebungen.

Gesundheitspflege

Sorgen Sie für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und sichern Sie Patienteninformationen.

Finanzen

Verbessern Sie die Transaktionssicherheit und Systemzuverlässigkeit.

Immobilie

Optimieren Sie die Immobilienverwaltung mit effizienten IT-Lösungen.

Reisen

Unterstützen Sie Buchungssysteme und Kundendienstplattformen.

UNSERE KUNDEN

Branchenführer weltweit vertrauen uns

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FALLSTUDIEN

Hören Sie, was unsere zufriedenen Kunden sagen

Optimierung der Abläufe für die Green Cloud Corporation

Kunde

Green Corporation

Lösung

Unser IT-Supportteam führte eine gründliche Prüfung des bestehenden Systems durch und aktualisierte seine Server, um einen zuverlässigen, leistungsstarken Betrieb sicherzustellen. Wir haben ein Cloud-basiertes Backup-System implementiert und das Cybersicherheits-Framework verbessert, um weitere Störungen zu verhindern.

Ergebnisse

Reduzierung der Ausfallzeiten um 40 %.
Verbesserte Systemleistung, was zu schnelleren Produktionszeiten führt.
Erhöhte Datensicherheit durch Echtzeit-Backups.

„Die Transformation erfolgte sofort. Unsere Abläufe laufen jetzt reibungsloser und schneller. Das IT-Supportteam war für uns ein Lebensretter, der uns kontinuierlich unterstützte und dafür sorgte, dass wir nie wieder mit Ausfallzeiten konfrontiert werden.“

John Carter

Betriebsleiter bei ABC Corporation

Verbesserung der Cybersicherheit für die Healthcare Group

Kunde

Healthcare Group

Lösung

Wir haben ein robustes Firewall- und Endpunkt-Sicherheitssystem sowie eine kontinuierliche Sicherheitsüberwachung implementiert. Darüber hinaus haben wir einen Disaster-Recovery-Plan zum Schutz vor Datenverlust entworfen und getestet.

Ergebnisse

99 % weniger Sicherheitsverletzungen.
Optimierter Disaster-Recovery-Prozess, der eine schnelle Datenwiederherstellung gewährleistet.
Verbesserte Einhaltung der Datenschutzbestimmungen im Gesundheitswesen.

„Ihr Team hat sich wirklich die Zeit genommen, unsere spezifischen Bedürfnisse zu verstehen und die besten Lösungen zum Schutz der Daten unserer Patienten implementiert. Wir sind jetzt sicherer und vertrauen in unsere IT-Infrastruktur.“

Dr. Emily Roberts

Chief Technology Officer der Healthcare Group

Verbesserung der Netzwerkeffizienz für Global Logistics Co.

Kunde

Global Logistics Co.

Herausforderungen

Global Logistics Co. hatte mit langsamen Netzwerkgeschwindigkeiten und häufigen Verbindungsproblemen zu kämpfen, was die Echtzeitverfolgung und Kommunikation zwischen seinen Teams an mehreren Standorten beeinträchtigte. Lösung: Wir haben eine komplette Netzwerküberholung durchgeführt, ihre Verbindungen optimiert, ein dediziertes VPN für den sicheren Datenaustausch eingerichtet und die Bandbreite erhöht, um eine schnelle und zuverlässige Kommunikation zu gewährleisten.

Ergebnisse

50 % Verbesserung der Netzwerkgeschwindigkeit.
100 % Betriebszeit ohne Verbindungsunterbrechungen.
Schnellere Kommunikation zwischen internationalen Teams.

„Der IT-Support, den wir erhalten haben, war außergewöhnlich. Unser Netzwerk ist schneller als je zuvor und wir haben eine deutliche Verbesserung in der Art und Weise festgestellt, wie unsere Teams grenzüberschreitend zusammenarbeiten.“

Michael Henderson

IT-Manager bei Global Logistics Co.

Förderung des E-Commerce-Wachstums für RetailMart Inc.

Kunde

RetailMart Inc.

Lösung

Wir haben ein Content Delivery Network (CDN) für schnellere Ladezeiten implementiert, eine erweiterte SSL-Verschlüsselung für sichere Transaktionen integriert und ihre E-Commerce-Plattform auf eine skalierbarere Cloud-Lösung migriert.

Ergebnisse

30 % schnellere Ladezeiten der Website.
50 % Reduzierung sicherheitsrelevanter Vorfälle.
Möglichkeit zur einfachen Skalierung der Infrastruktur während der Hauptsaison.

„Die Verbesserungen unserer Website-Leistung waren sofort spürbar. Unsere Kunden haben den Unterschied bemerkt, und wir auch! Außerdem fühlen wir uns mit den neuen Sicherheitsfunktionen viel sicherer.“

Laura Garcia

CEO bei RetailMart Inc.

Digitale Transformation für GreenTech-Innovationen

Kunde

GreenTech Innovations

Lösung

Wir haben ein individuelles ERP-System, cloudbasierte Analysetools und fortschrittliche Projektmanagementsoftware eingeführt. Dadurch konnten ihre Teams den Fortschritt verfolgen, Daten analysieren und effizienter zusammenarbeiten.

Ergebnisse

Die Geschwindigkeit der Datenanalyse wurde um 40 % verbessert.
Verbesserte Teamzusammenarbeit mit Echtzeit-Updates.
Höhere Projekterfolgsraten durch optimierte Abläufe.

„Dank der neuen IT-Systeme laufen unsere Projekte effizienter. Das Team ist besser vernetzt und unsere Daten sind jetzt umsetzbarer denn je. Wir sind gespannt auf die Zukunft!“

David Mitchell

Chief Operations Officer bei GreenTech Innovations

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UNSER BLOG

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Wie KI Beratung Unternehmen in Deutschland hilft

Künstliche Intelligenz (KI) steht im Mittelpunkt des Wandels im globalen Geschäftsumfeld, und Deutschland bleibt dabei nicht außen vor.

FAQ

FAQs zu den IT-Supportdiensten von

Die Antwort lautet: Managed IT-Unterstützung bedeutet, dass Sie mit einem Spezialisten wie TechNow einen Vertrag abschließen, der sich um Ihre IT-Anforderungen kümmert. Wir kümmern uns um jeden Teil Ihrer IT-Infrastruktur, von der Sicherheit bis zur Wartung, und garantieren Spitzenleistung.

Um die Gesamtleistung zu verbessern, helfen Ihnen IT-Service-Management-Services dabei, Ihre IT-Abläufe zu optimieren, die Produktivität zu steigern und Ihre IT-Systeme an Ihre Geschäftsziele anzupassen.

Als Reaktion darauf bietet TechNow individuelle, vertrauenswürdige und sachkundige IT-Supportdienste. Unsere Mitarbeiter sind bestrebt, Ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und erfolgsfördernde Lösungen anzubieten.

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