Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Sie sehen einen Fehler bei der Abonnementverlängerung mit GitHub Copilot? Sie sind nicht allein. Es ist frustrierend, wenn Ihre Werke nicht mehr erneuert werden, vor allem ohne eine Benachrichtigung oder eine klare Ursache, die sich offenbart. Egal, ob es sich um ein Problem mit dem Zahlungsgateway, einen Verlängerungsfehler oder ein Problem bei der Wiederherstellung des Kontos handelt, in diesem Artikel finden Sie die Anweisungen und Erklärungen, die Sie wieder in die richtige Reihenfolge bringen.
Warum kommt es zu Problemen bei der Erneuerung des Copiloten?
Beginnen wir mit den typischen Ursachen für eine fehlgeschlagene Erneuerung:
- Abgelaufene oder abgelehnte Zahlungsmethode
- Änderungen der Rechnungsdaten werden nicht rechtzeitig aktualisiert
- Probleme mit Ihrem Zahlungsgateway-Anbieter
- Kontosperrung oder verpasste Verifizierungsschritte
- Konflikte mit den Abrechnungseinstellungen der Organisation/des Teams
Unabhängig von der Ursache kann eine fehlgeschlagene Erneuerung dazu führen, dass Sie Copilot nicht mehr nutzen können, bis das Problem behoben ist – lassen Sie uns also herausfinden, wie Sie das Problem beheben können.
🔍 Schritt 1: Überprüfen der Zahlungsmethode und der Rechnungsdaten
Der häufigste Grund für eine fehlgeschlagene Abonnementserneuerung ist eine veraltete oder ungültige Zahlungsmethode.
Das ist zu tun:
- Gehen Sie zu GitHub > Einstellungen > Abrechnung & Pläne
- Prüfen Sie, ob die hinterlegte Karte noch gültig ist (Ablaufdatum, Kartentyp)
- Aktualisieren Sie alle abgelaufenen Karten oder Rechnungsadressen
- Vergewissern Sie sich, dass das Konto über ausreichend Guthaben für die Abonnementstufe verfügt.
Tipp: Wenn Sie eine Firmenkarte verwenden, vergewissern Sie sich, dass diese nicht für wiederkehrende Transaktionen gesperrt oder von der Bank gekennzeichnet wurde.
💳 Schritt 2: Prüfen Sie, ob es Probleme mit Ihrem Zahlungs-Gateway gibt
Manchmal liegt das Problem nicht bei GitHub, sondern beim Zahlungsdienstleister.
Tun Sie dies als nächstes:
- Schauen Sie sich den Verlauf der letzten Transaktionen in Ihrer Bank oder Zahlungs-App an.
- Wenden Sie sich an Ihren Kartenanbieter und fragen Sie, ob die Gebühr für die Erneuerung gesperrt oder markiert wurde.
- Wenn Sie einen Dienst wie PayPal oder Stripe nutzen, prüfen Sie, ob Transaktionen abgelehnt wurden oder Genehmigungen erforderlich sind.
Warum das wichtig ist: Zahlungsgateways können Verlängerungen aufgrund von Sicherheitsrichtlinien, Standortabweichungen oder Ratenbegrenzungsregeln blockieren.
Tipp: Setzen Sie GitHub auf die Whitelist als vertrauenswürdigen Händler, wenn Ihre Bank oder Ihr Dienst diese Option unterstützt.
🔒 Schritt 3: Wiederherstellen oder Reaktivieren Ihres GitHub-Kontos
In manchen Fällen schlägt die Erneuerung fehl, weil sich Ihr Kontostatus geändert hat.
Das sollten Sie überprüfen:
- Melden Sie sich bei GitHub an und prüfen Sie, ob Sie kontobezogene Meldungen erhalten.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie dazu aufgefordert werden (GitHub unterbricht möglicherweise die Dienste, bis dies geschehen ist).
- Wenn Ihre Organisation die Eigentümerschaft oder die Berechtigungen für die Abrechnung geändert hat, wurde Ihr Zugriff möglicherweise widerrufen – kontaktieren Sie den Administrator
Wenn Sie den Zugang verloren haben, gehen Sie zur GitHub-Kontowiederherstellung und folgen Sie den geführten Schritten.
Tipp: Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner – GitHub verschickt häufig Benachrichtigungen über neue Probleme per E-Mail.
🛠️ Schritt 4: Manuelles Wiederholen des Abonnements
Wenn die automatische Erneuerung fehlgeschlagen ist, können Sie sie in der Regel manuell auslösen.
Schritte:
- Gehen Sie zu GitHub > Abrechnung & Pläne > Abonnement verwalten
- Wählen Sie Ihren Copilot-Plan und geben Sie Ihre Zahlungsmethode erneut ein
- Klicken Sie auf „Zahlung wiederholen“ oder wählen Sie „Erneut abonnieren“, wenn der vorherige Plan gekündigt wurde.
Dadurch wird das Abonnement zurückgesetzt und eine Unterbrechung des Dienstes verhindert.
Tipp: Entscheiden Sie sich für eine jährliche Abrechnung, wenn Sie häufig Probleme mit monatlichen Verlängerungen haben – dadurch wird die Anzahl der Transaktionen reduziert und die Wahrscheinlichkeit von Zahlungsproblemen verringert.
🔁 Schritt 5: Einrichten von Abonnement-Benachrichtigungen und Alarmen
Sobald Sie die Frage der Verlängerung geklärt haben, möchten Sie künftige Überraschungen vermeiden.
So geht’s:
- E-Mail-Benachrichtigungen für die Rechnungsstellung in den GitHub-Einstellungen aktivieren
- Fügen Sie eine Backup-Zahlungsmethode hinzu, falls unterstützt
- Legen Sie eine Kalendererinnerung fest, um den Abonnementstatus ein paar Tage vor jedem Abrechnungszyklus zu überprüfen
Warum das hilft: Viele Verlängerungsprobleme entstehen einfach dadurch, dass man eine Benachrichtigung verpasst oder nicht handelt, bevor eine Karte abläuft.
🧠 Abschließende Überlegungen: Künftige Unterbrechungen des Abonnements vermeiden
Abonnementausfälle sind oft auf relativ einfache Ursachen zurückzuführen, die jedoch, wenn sie ignoriert werden, zu echten Unterbrechungen führen können. Halten Sie Ihr Zahlungsgateway sauber, überprüfen Sie regelmäßig Ihre Abrechnung und stellen Sie sicher, dass Ihr GitHub-Konto verifiziert und auf dem neuesten Stand ist.
So bleiben Sie mit wichtigen Tools wie Copilot verbunden und können die Entwicklung ohne Unterbrechung der Abrechnung fortsetzen.
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