Sie haben sich bei GitHub Copilot in der Erwartung einer vollständigen Testphase und der Möglichkeit, die Fähigkeiten des Tools zu erkunden, angemeldet, um dann mit der überraschenden und unglücklichen Nachricht zurückgelassen zu werden, dass Ihre Testphase beendet ist. Egal, ob Sie ein Freiberufler sind, der kurzzeitig die KI-Codeunterstützung ausprobiert, oder ob Sie Teil eines Entwicklerteams sind, das die Tools evaluiert – die Beendigung der Testphase sorgt für Verwirrung und Frustration.
Keine Sorge, in diesem Leitfaden finden Sie einige Gründe für diesen Fall und erfahren, wie Sie Ihren Kontostatus ermitteln können und was Sie tun müssen, um eine Verlängerung zu beantragen oder Ihren Zugang schnell wiederherzustellen.
Für die vorzeitige Beendigung von Studien gibt es einige wichtige Gründe:
- Konto hat bereits eine Testversion verwendet: Möglicherweise haben Sie in der Vergangenheit oder unter einer anderen E-Mail unwissentlich eine Testversion aktiviert.
- Testversion ist mit einer Organisation verknüpft: Wenn Ihr GitHub-Konto Teil eines Teamkontos ist, ist die Testversion möglicherweise eingeschränkt oder bereits verbraucht.
- Fehler beim Einrichten der Abrechnung: Einige Testversionen erfordern gültige Rechnungsdaten – auch wenn sie kostenlos sind.
- Inaktivität oder Richtlinien-Flags: Testversionen können enden, wenn GitHub ein Konto aufgrund von Inaktivität oder Richtlinienbedenken kennzeichnet.
Die Ursache zu verstehen ist der erste Schritt zur Lösung des Problems.
🛠️ Schritt 1: Bestätigen Sie das Enddatum und den Status des Versuchs
Bevor Sie voreilige Schlüsse ziehen, vergewissern Sie sich, dass die Prüfung tatsächlich beendet und nicht nur unterbrochen wurde.
So geht’s:
- Melden Sie sich bei GitHub an und navigieren Sie zu Einstellungen > Copilot > Abrechnung
- Suchen Sie nach Meldungen wie „Probezeit abgelaufen“ oder „Abonnement beendet“.
- Überprüfen Sie die E-Mail-Benachrichtigungen von GitHub, die den Zeitrahmen der Testphase bestätigen.
- Bestätigen Sie, ob Abrechnungs- oder Sicherheitswarnungen erscheine
Manchmal handelt es sich um ein Anzeigeproblem oder ein Problem mit der Abrechnung – nicht um eine vollständige Stornierung.
🔎 Schritt 2: Prüfen auf Kontokonflikte
Copilot-Testversionen sind an GitHub-Konten gebunden. Wenn Sie mehrere Konten verwendet haben oder zu einer Organisation gehören, können Konflikte auftreten.
Tun Sie dies:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem richtigen GitHub-Konto angemeldet sind
- Prüfen Sie, ob Ihre Organisation oder Ihr Team die Testversion bereits verwendet hat.
- Prüfen Sie, ob die Testversion unter einer früheren E-Mail oder einem früheren Alias verwendet wurde
Ein Lizenzierungskonflikt zwischen Einzel- und Teamzugang kann die Testphase verkürzen. GitHub erlaubt in der Regel nur eine Testversion pro Benutzer oder Organisation.
💳 Schritt 3: Überprüfung der Rechnungsstellung und Einrichtung der Testversion
Während die Testversion von Copilot kostenlos ist, sind bei GitHub oft noch Rechnungsdaten erforderlich.
Was zu prüfen ist:
- Haben Sie bei der Anmeldung eine gültige Zahlungsmethode angegeben?
- Gab es fehlgeschlagene Abbuchungen oder Abrechnungsprobleme?
- Haben Sie versehentlich ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen?
Bei unvollständiger oder falscher Abrechnung kann GitHub die Testversion automatisch beenden oder den Zugang sperren.
✉️ Schritt 4: GitHub-Support kontaktieren
Wenn die Schritte 1-3 das Problem nicht erklären, ist die schnellste Lösung das Support-Team von GitHub.
Das ist zu tun:
- Gehen Sie zu GitHub Support
- Wählen Sie Copilot als Produkt
- Reichen Sie ein Ticket ein, in dem Sie Ihr Problem mit der Testversion erkläre
- Fügen Sie Screenshots Ihres Kontostatus und des Startdatums der Testversion bei
GitHub kann die Testversion oft wieder aktivieren oder eine Verlängerung der Testversion anbieten, wenn Ihr Problem legitim ist.
📆 Schritt 5: Verfolgen Sie den Zeitplan für Ihre Testphase und Ihr Upgrade
Vermeiden Sie zukünftige Überraschungen, indem Sie Ihre kostenlosen Testversionen im Auge behalten.
Richten Sie dies ein:
- Verwenden Sie Kalendererinnerungen für Start- und Enddaten von Tests
- Aktivieren Sie alle E-Mail-Benachrichtigungen von GitHub, einschließlich Rechnungen und Ablaufbenachrichtigungen
- Überprüfen Sie monatlich den Abschnitt „Abrechnung > Verlauf“ von GitHub
Wenn Sie den Status Ihres Kontos im Auge behalten, können Sie problemlos in einen kostenpflichtigen Tarif wechseln – oder kündigen, bevor Gebühren anfallen.
🧠 Abschließende Überlegungen: Informiert bleiben, die Kontrolle behalten
Eine vorzeitig beendete Testphase kann frustrierend sein, aber in der Regel gibt es eine Möglichkeit, das Problem mit ein paar einfachen Schritten zu beheben. Sie können Ihren Testzeitraum stressfrei nutzen, indem Sie den Status Ihres Kontos überprüfen, sicherstellen, dass Einrichtungsfehler behoben werden, und bei Bedarf den Support um Hilfe bitten.
Und wenn Sie Testversionen für mehrere Benutzer oder Entwicklungswerkzeuge verwalten, sind Sie vielleicht an einem Punkt angelangt, an dem Sie jemanden um Expertenhilfe bitten müssen.
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